রেফারেন্স

6ka98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 6ka98-এর ব্যবহার শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে তুলে ধরা হয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মগুলো একবার দেখে নিন।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরআপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আছেসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
6ka98 6ka98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য নিন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো আইনি জটিলতা দেখা দিলে দ্রুত যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেই করা যায়। আমরা চাই প্রতিটি বিষয় স্বচ্ছভাবে সমাধান হোক।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান।
তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য পাঠানো হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

SSL সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। লগ ইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত সব ধাপ এনক্রিপ্টেড।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার নিজ এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত নিয়ম আলাদা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অবস্থান ও প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম ও ওয়ালেটের নাম না মিললে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। ফোন নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ বা অন্য যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। কিছু পরিবর্তনের জন্য যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে জানান।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে করুন। আইনগতভাবে ধরে রাখা প্রয়োজন এমন তথ্য বাদ দিয়ে বাকি সব নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

কুকি আপনার পছন্দ ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

বড় ধরনের পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে বা অ্যাকাউন্ট তথ্যে অসংগতি দেখা দিলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়।

লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা কার্যঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ নথিভুক্ত করে সমাধান করার চেষ্টা করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্টের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়, অর্থাৎ তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে পারে না। লগ ইন থেকে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।